Qualitätsmanagement - Auffrischungsseminar

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Das Seminar richtet sich an Personen, die als Qualitäts-managementbeauftragte tätig sind.

Die Schulung vermittelt einen Überblick zu Neuheiten der DIN EN ISO 9001:2015, zu den QM-Normen sowie zu QM- Instrumenten und Methoden und ermöglicht eine gezielte Vertiefung ausge-wählter Inhalte der Normenrevision.

Ziele

Die Teilnehmer*innen

  • haben das erforderliche Wissen, um in Ihrer Organisation ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und verbessern zu können.
  • sind befähigt, das Qualitätsmanagements in ihren Einrichtungen aufrecht zu erhalten und weiterzuentwickeln
  • können interne Audits planen und durchführen

Inhalte

DIN EN ISO 9001:2015

  • Allgemeines zur aktuellen Normversion
  • Berücksichtigung - AWO-Tandem-Modell
  • Chancen und Risiken erkennen und bewerten
  • Wissen der Organisation und Dokumentation
  • Einstufung von Fehlern
  • Handlungsbedarf definieren
  • Maßnahmen ableiten
  • Aus Fehlern Schulungspotenzial erkennen

DIN EN ISO 19011 - Auditieren

  • Anforderungen der Einrichtungen erkennen
  • Bemessungsgrundlage im Audit definieren
  • Soft Skills im Audit - Das "Wir" gewinnt!
  • Auditieren auf Augenhöhe - Wortgebrauch im Audit
  • Auditarten

QM-Instrumente und Methoden

  • Der Prozessturtle - einfach und übersichtlich
  • Die 3 Mu's - Verschwendung, Abweichung, Überlastung
  • Die 7 Arten der Verschwendung (Muda)
  • Die Fehlersammelkarte - Transparenz erzeugen

Termin

26.01.2021 / 10.00–17.00 Uhr

Zielgruppen

Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsbeauftragte, Prozessverantwortliche und Mitarbeiter*innen im Qualitätsmanagement

Veranstaltungsort

AWO Seminarhaus Mueß
Alte Crivitzer Landstraße 6
19063 Schwerin

Seminargebühr

inkl. Seminarverpflegung und Schulungsunterlagen
135,00 € für AWO-Mitarbeitende
145,00 € für alle anderen TN

Anmeldeschluss

04.01.2021

Abschluss

Die Teilnahmebescheinigung dient der Nachweisführung zur Rezertifizierung.

Dozent

Jörg Schulz
Dipl.-Wirt.-Ing. (FH)
Impulsgeber | Auditor |Trainer

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